Отвратно все

30.05.2023 05:31
2621
13
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Итак к сути.

Есть кредитная карта банка с лимитом 10000 рублей, лимит полный, на карту были зачислены собственные средства в сумме 290 000 рублей, в дальнейшем мне понадобилось их снять, однако оказывается что данные средства банком теперь рассматриваются как кредитные и на них действует тариф кредита, т.е. для снятия/перевода СВОИХ личных средств я должен оплатить комиссию свыше 14 000 рублей. Тарифы кредитных карт не должны распространятся на собственные средства клиента. При чем любые возможности вывести свои средства без комиссии на данной карте заблокированы, что так же подразумевает умысел на обман клиента и получение с него денег. Перевод (290 000 рублей на кредитную карту) был совершен между своими счетами в Газпромбанке и даже его отменить нельзя, хотя обращение было составлено в течении часа, т.е. банк идет на поддержание неправомерных действий, когда люди переводят деньги.

Отвратно приложение и вообще всеь интернет-банк, одно из худших среди теми которыми я пользовался, сервис такого же уровня.

У банка только красивая ширма "Газпром", а по факту одна из самых отвратных банковских организаций, все сделано против клиента.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-02T11:49:54+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, комиссия вам была возвращена? «Ага, только кредитную карту в минус загнали, но это уже в приложении решается»,—по какой причине образовался минус? 05.06.2023 Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». По просьбе автора изменяем на «3».
user2656313
2023-06-02T16:25:12+03:00
Добрый день, на карте было 10 000 кредитных денег и я туда перевел 290 000 собственных, получилось 300 000, вчера они отменили перевод в 290 000 и получилось что на карте стал минус 270 000 тысяч, не понимаю какими путями) Но уже через чат решил вопрос, баланс поправили. Так что инцидент полностью исчерпан.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-05-30T15:32:39+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка