Доставка кредитной карты новому клиенту банка
Увидел акцию 3000 рублей кэшбека по кредитной карте и оформил заявление онлайн. Перезвонили через день, чтобы подтвердить место доставки, покрытие кстати очень плохое, живу в 100 метра от Нижнего Новгорода (ЖК Красная Поляна) и туда Газпромбанк карты не доставляет.
В итоге 25.05.2023 приехал представитель, подписали ИУ, девушка сказала, что карта активируется ближе к вечеру и на этом разошлись. Вечером я пытаюсь зарегестрироваться в мобильном приложение Millioner Consulting, но каждый раз возникает ошибка.
Самая главная суть данной ситуации в том, что без данного моб. приложения невозможно установить пин-код невозможно, а если не установлен пин-код, то и карта активировать невозможно.
26.05.2023 в 09:24 я решил позвонить в информационный центр банка и спросить, а что собственно делать?
Продержав меня на линии 16 минут мне сказали: "а у вас номер плохо привязался, приезжайте в отделение с паспортом".
Ясно-понятно, еду 29.05.2023 в офис по адресу г.Нижний Новгород, площадь свободы дом 4, заранее увидев большу табличку, где указано, что ДО работает до 20:00 по будням. Приехав в 19:20 обнаруживаю ещё одну дополнительную маленькую табличку, где указано, что ДО работает до 18:00.
Итог:
Картой воспользоваться я до сих пор не могу.
В информационном центре сотрудники "уходят на минуточку" по факту до 10 минут держат тебя на холде.
Диджатализация у банка нулевая.
И обясните мне пожалуйста зачем на одно и тоже отделение вешать две таблички с разными таймингами?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...