Ужасное обслуживание. Плохая обратная связь. Обман по условиям карты
Оформлял кредитную карту данного банка, по условиям необходимо было израсходовать 5т. которые мною были полностью выполнены, но банк все равно списал 199р за лбслуживание.
Решил закрыть данную карту и закрыть счет. Оформлял карту в Респ. Башкортостан, зашел закрыть в г. Мурманск, долгое ожидание в офисе, но милые девушки приняли заявление и все оформили. При этом добавив, что раз карта заморожена то закрытии скорее будет до 45 дней.
Прождав 90 дней с начала марта 23г обратился в чат, где меня любезно послали и сказали, что никакого заявления не было. оформили обращение "Обращение №1211355" по ответу которого от 30 мая (прождав еще 30 дней) пришел ответ, что мне необходимо снова обратиться в офис для оформления заявления на расторжение!!!!! Аналогичная история и с коллегой!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...