Помощи в перегенерация ключа для работы в Клиент-банке

31.05.2023 12:26
623
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Случайно пропустила срок перегенерация ключа. Оказалась отключенной от своего рабочего счета. Спасибо моему куратору - С-вой Екатерине А., которая помогла бысто исправить мою оплошность. Работаю с банком более 9-и лет. В бизнесе 17 лет. Неоднократно обращалась к куратору в банк за консультацией и получала всегда исчерпывающий и доброжелательный ответ на вопрос. Смело открывайте в МТС счет, рекомендую. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-12T13:48:56+03:00
Спасибо за отзыв! Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 12.07.2023 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-790014011481
2023-06-16T08:43:13+03:00
Дополнительно, в качестве конкретного примера: в процессе выполнения заключённых договоров несколько раз возникала малоприятная ситуация, когда наши партнеры, переводя средства на мой счет, в платежках случайно допускали описку (стандартная ошибка – человеческий фактор). Как следствие, - средства не зачисляются на мой бизнес-счет, а попадают в разряд невыясненных платежей и через 5 дней возвращаются отправителю. Работа останавливается на неделю, а это порой катастрофическая ситуация, переживают обе стороны. Тогда я обращаюсь в МТС банк с просьбой выяснить: был ли действительно такой перевод от данной организации с конкретной суммой? Всегда получала четкий ответ с рекомендациями как исправить ошибку! Руководители организаций прекрасно понимают, насколько важено тесное сотрудничество с банком! Доброжелательный диалог с банком – одна из ключевых точек успешного бизнеса.
МТС Банк
МТС Банк
2023-05-31T12:39:27+03:00
Добрый день! Для нас ценно то, что вы долгое время с нами и остаетесь довольны обслуживанием. Екатерина настоящий профессионал своего дела, приятно получить такие теплые слова в ее адрес. Обязательно отметим сотрудника. Будем и дальше заботиться о вашем бизнесе. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка