Худший банк по сервису, поддержке и приложению
Худший сервис, худшее приложение, худшая служба поддержки.
Заказал кредитную карту по ссылке блогера. Карту подтвердили. В день доставки я просидел весь день дома, т.к. барышня, которая должна была доставить карту, не могла сказать даже половину дня, в которую доставит карту. При этом из офиса на доставку она выехала только во второй половине дня!
Затем, как оказалось, для активации карты нужно все равно ехать в банк. А точнее к банкомату банка, а он в офиск. и об этом я узнал только после того как попытался расплатиться картой и последовавшего моего звонка в банк. Приложение пр иэтом глючило. В офисе еще выяснилось, что дамочка, доставившая карту подключила платные услуги, которые я просил не подключать.
Самое интересное: сегодня хотел погасить задолженность по карте (77 руб), путем перевода через СБП из другого банка. Оказалось, что карта не подключена к СБП. В приложении газпромбанка в настройках невозможно выбрать карту для подключения к СБП. в 8:12 Написал в поддержку, расписал проблему, приложил скриншоты. Ждал 15 минут. Артур ответил через 13 минут после его приветствия, что надо подключиться к СБП, выслал мануал и отключил общение. снова написал в чат приложения. Еще 30 минут общения с робатом и Екатериной, которая так же как и Артур 20 минут читала 3 строчки. Никакго толка.
Еду в офис гашу задолженность (если в офисе это возможно) и закрываю все счета и карту Газпромбанка.
Худший банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...