Отвратительное отношение к клиентам
Решил я заказать кредитную карту у данного банка, и только после ввода всех своих персональных данных оказалось что в мой город они карту не как не доставят, и предложили ехать 400км чтоб ее получить, я решил отказаться. Так же зная что у данного банка я оставил свои персональные данные, решил их отозвать. Началось что то не понятное, первый сотрудник берет трубку, я говорю что хочу отозвать свои персональные данные, в ответ получаю "а что это?", объяснил сотруднику, он говорит что сейчас переключит на другого специалиста который ПОМОЖЕТ, берет трубку следующий сотрудник, и как оказалось мне снова нужно ему все объяснять, так как он так же незнает что такое отзыв персональных данных, ну да ладно, сказал сейчас составит обращение, минут 7 я ждал пока он его составит. Все составил, сказал ждать ответа 30 дней, решил подожду, и вот сегодня получаю ответ "Алексей А. ваше обращение n1249604 и n1249606 не содержат достаточных сведений (реквизитов паспорта, собственную подпись), на основании которых можно вас (с маленькой буквы причем) идентифицировать Газпромбанк", что за бред? я звонил с контактного номера и сообщил об этом сотруднику, теперь мне поступают куча звонков и уведомлений как по смс так и на эл. почту. Так же неграмотное и наплевательное отношение при общение с сотрудниками, которые меня постоянно перебивали, не слушали, не пытались даже помочь. Крайне негативный опыт с данным банком
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...