Столкнулся с некомпетентным обслуживанием отведении в Нижнем Новгороде с выдачей денежных средств. На первое июня заранее была заказана крупная сумма наличными. Пришёл в отделение. Говорю мне получить деньги с моего накопительного счета. Сотрудница посмотрела и сказала что счёт закрыт, денег нет. Ей отвечаю как так, вот счёт, вот деньги. Потом разобрались что этот счёт открыт в онлайн банке и они его не видят и деньги выдать не могут с него. Думаю, что за бред, деньги есть, а выдать не могут. И тут началось в духе ОТП банка: стали открывать счета, переводить туда деньги. Потом оказалось что деньги с открытого счета выдаются с большой комиссией и что отменить ее ну никак нельзя. Затем начали открыть разные карты, чтобы снять в пределах древнего лимита. Заставляли переводить в другие банки. Даже управляющая офисом не смогла помочь ничем. Только хотела впихнуть платную карту премиум для якобы снятия денег. А ведь сам хотел позже стать премиальным клиентом… но с таким обслуживанием и процессом банка уже явно нет.
В итоге всю сумму так и не снял и ушёл
Уважаемые сотрудники данного банка, если к вам приходит клиент с уже заранее заказанной суммой неужели в наше время нельзя решить вопрос с обычным получением денег в кассе!?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о продуктах ОТП Банка
Оператор помогла с вопросом
Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том...
Все отлично!
Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...
ОТП платит за рекомендации
Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил...
Помогли настроить переводы
Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал...
Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ
Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и...
Быстро помогли разобраться с накопительным счётом
10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал...
Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов
Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я...