Обман с комиссией за снятие наличных
Оформила кредитную карту, которая сейчас так активно рекламируется. В период проведения акции за снятие наличных до 50000 руб комиссия не взимается. Снимаю 50000 руб, с меня списывают 52450 руб. Звоню в службу поддержки, говорят ошибка, до конца месяца вернем. Через несколько дней списывают еще 1090 руб. Звоню в службу поддержки, говорят первый раз неверно списали, но до конца месяца точно все вернем. В конце месяца ничего не вернули. Звоню в службу поддержки, говорят надо было обращение составлять (не понятно почему сразу не предложили составить). Составляем. Через несколько дней приходит смс, что списание комиссии было правомерно (!!!) и хотя у них нет оснований вернуть мне деньги (!!!), они сделают мне одолжение и вернут их мне в индивидуальном порядке. Но пока еще ничего не вернули. Плюс ко всему в службе поддержки меня проконсультировали, что снятие наличных входит в льготный период. Оказалось, что нет. И с меня также списали проценты за снятие, на что мной тоже была составлена жалоба. Ну и ко всему прочему совершенно неинформативное мобильное приложение, в котором видно списание денежных средств, но абсолютно не понятно за что, так как указана сумма. У меня просто нет слов! Какое ужасное отношение к своим клиентам! Никому не посоветую пользоваться услугами данного банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...