Страховка по кредитной карте
Здравствуйте, оформила кредитную карту, приехала в офис для получения, читала отзывы что страховка сразу идет автоматом к карте, решила сразу в офисе ее отключить, мне сотрудник банка сказала что это не возможно, только через 3 дня после получения карты, я начала звонить при ней на гор.линию чтобы уточнить так ли это, пока ждала очереди, она говорит, ой а она у вас и не подключена, ну я счастливая и уехала домой, но решила все таки проверить информацию на горячей линии, первый раз звоню, ожидаю 10 мин, после долгих выяснений сотрудник говорит что ту информацию не может мне предоставить из-за технических проблем, позвоните позже, звоню позже, опять долгое ожидание, спросила есть ли у меня фин защита по кредитке, на что мне сотрудник говорит что такую информацию возможно узнать только в офисе банка.... очень интересно, первый раз мне это не сказали, а на второй вообще решили отказать...это ради этой информации мне отпрашиваться с работы и ехать "край света", т.к. офисы работают до 19, как и я...можно как то прояснить ситуацию и получить обратную связь?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...