Никому не советую связываться с Газпромбанком

18.06.2023 12:32
1788
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Так уж вышло, что я взяла кредитную карту Газпромбанка, о чем очень сильно пожалела. Карта никакая, платежи ежемесячные по три дня а то и более прогружаются, кладу деньги-списывают то по 100р, то по 200 и не написано даже за что списание произошло. Приложение наитупейшее, вечно технические работы и грузятся операции по несколько дней. Но даже не это самое ужасное. Все началось позже, когда я закрыла эту кредитную карту и решила больше никогда ей не пользоваться. Я пополнила кредитный счет и пришла в офис банка первый раз. Так как у них опять что-то там не прогрузилось, мне пришлось второй раз приезжать, хотя мне не очень удобно ехать из Домодедово в Москву только ради газпрома. Я приехала второй раз на Люблинскую, в офисе меня обслужили и выдали лист о закрытии счета. Сказали, что должно пройти 45 дней и кредитный счет закроют. Проходит 2 месяца, ничего не происходит. Звоню на линию, мало того, что мой вопрос решался несколько дней, так позже пришла смс, что я должна снова явиться в офис банка и снова закрывать счет кредитной карты, так как он активный. Вот, правда , я никогда не видела банк хуже чем газпромбанк. Непонятно, чья вина в том, что мою карту так и не закрыли. То ли сотрудники очень плохо работают, то ли сам банк никакой. Так как жалоб на него очень много. Если вам дороги ваши нервы, не советую связываться с газпромом. Косяков просто не перечесть. Даже расстаться с ними не могу нормально. Хотелось бы уже закрыть их карту и забыть как жуткий сон.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-06-18T12:56:27+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
LuitovaSvetlana
2023-07-14T10:27:52+03:00
Карту наконец-то закрыли. Спасибо Ксении из отделения г. Видное, отделение на Ленинского комсомола, если не ошибаюсь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка