Некорректно назначают встречи

Добрый день хочу поделиться опытом что не нужно заказывать карты через курьерскую службу ГПБ, ситуация случилась следующая. Оформил заявку на кредитную карту Газпромбанка выбрал способ получения "Доставка курьером", все хорошо позвонили назначили встречу на пятницу 16.06.2023. В пятницу со мной связался менеджер Артём, сказал что привезет карту в течении часа, я ожидать не мог и мне нужно было срочно уехать по делам, уточнил у него можно ли изменить адрес доставки или сегодня заехать и получить самостоятельно в офис, он ответил что нет, адрес доставки изменить нельзя, можно получить в офисе в понедельник 19 числа так как конверт с картой находится именно у него и он сможет его оставить в головном офисе только в понедельник и я смогу его получить в любое время с 9:00-18:00 у его коллеги. Меня этот вариант устроил, он оставил мне номер телефона менеджера Юлии и сказал что нужно позвонить именно ей так как менеджеры по работе с физическими лицами не смогут выдать данную карту. Настал понедельник 19.06 я решил заранее позвонить менеджеру Юлии, но ответ на звонок так и не получил, думаю ну ладно может занята напишу смс по какому поводу я ей звоню и она мне перезвонит, но обратной связи так и не получил. Приехал в офис решил еще раз позвонить, трубку никто не взял. Взял талон В109, пришел к назначенному окну, объяснил всю ситуацию менеджеру Екатерине, она предложила закрыть заявку и завести новую, я отказался так как я заводил по специальной ссылке чтобы получить кэшбэк 3000 рублей. Екатерина посоветовала обратиться на горячую линию по той причине что они не могут связаться с данным подразделением. Воспользовавшийся советом Екатерины, я отправился звонить на горячую линию с надеждой что мне там помогут найдут любого сотрудника службы доставки и спустят мне карту. После долгих переназначений сотрудников горячей линии меня соединили с менеджером Людмилой, повторно объяснив всю ситуацию, она проверила всю информацию и сказала что извините, но ваша встреча назначена на четверг 22.06, пытаясь объяснить менеджер Артём оставил карту специально в офисе, чтобы я мог приехать и забрать ее, она вместо того чтобы проверить что карта в офисе настойчиво объясняла что карту вы получите ТОЛЬКО В ЧЕТВЕРГ 22.06 И ТОЛЬКО ПО АДРЕСУ ЗАЯВКИ. Прошу научить курьеров нормально назначить встречи.