Не ходите за кешбеком в Газпромбанк - вы его не получите

Впервые пишу на банки.ру. Хочу поведать миру о непроходимом... мягко сказать непрофессионализме сотрудников всех линий поддержки Газпромбанка. Итак, в декабре 2022 года, дёрнуло меня оформить кредитную карту "180 дней без процентов" по ссылке блогера. Условия были такие: тратишь 5000 рублей в первый месяц, в следующем тебе зачисляют кешбек 2000 рублей на ту же карту. Я все условия выполнила в первые 10 дней, новый год, как никак. Ну и карту отложила, решила подождать кешбека. В январе решила позвонить и узнать у уважаемого газового банка, дескать, где деньги, Лебовски? Мне на горячей линии ответили, "спокойно, календарный месяц с даты открытия карты истекает 23.01, значит ждите ваш кешбек в феврале". К концу февраля результат тот же. Ничего не пришло. Тогда я снова позвонила им, мне сотрудники колл центра ответили, что заявку от моего имени составят и оповестят. Затем я и сама оставила обращение в разделе "обратная связь". В итоге, банк родил чудесный ответ, дескать, "В соответствии с пунктом 3.1.1 условий проведения акции «Бонус по кредитной карте «180 дней», вы не являетесь ее участником." Самый цимес, что ни в приложении, ни на сайте банка нет архивной версии документа, который был в силе на момент оформления мною карты. Что не мешает им писать ответы в стиле "не морочьте нам голову, читайте документ, он лежит в разделе таком-то. А в том разделе сайта его и нет вовсе! Мне пришлось звонить на горячую линию и просит сотрудников найти тот самый документ. Сначала все открывают текущую версию, зачитывают мне абзац, и действительно, я же не открыла карту в апреле. Вот, дескать, вам верно ответили. Тогда я прошу посмотреть, в каком месяце я открыла карту . Некоторые сотрудники после этого сами понимают, что нужно искать документы от ноября 2022 года. Некоторым требуется напомнить, что документ был другой . Когда мы находим нужную версию, то сотрудник читает его и понимает, что да, мне должны были начислить кешбек. Составляет от моего имени претензию. Она уходит на следующую линию поддержки. А там снова, альтернативно одаренный сотрудник открывает базу документов, берет текущие условия , смотрит пункт 3.1.1. согласно которому я должна оформить карту в определенные даты и выдает вердикт, что я не заключила договор в апреле (мае, июне). Кроме того, я также обратилась и к блогера, по ссылке которого оформляла карту, передана ей все выходные данные и номер телефона, к которому привязана карта, перепроверила и подтвердила эти сведения в техподдержке банка. И что вы думаете? Они ответили, что клиента с таким номером нет! Засим, не остаётся мне ничего, кроме как написать всю правду о Газпромбанке. Не советую вообще к ним обращаться. А свой кешбек там можно ждать вечно. Ну нет порядка, вы ещё со своим кешбеком привязались, понимаешь ли.