Привязали ко мне номер телефона, который не принадлежит мне

В прошлом году пропали данные из мобильного приложения банка. Я обратился в службу поддержки по телефону. Меня известили, что номер якобы я поменял.

Я объяснил, что номер не менял. Служба поддержки сказала, что поменял и все.

Чтобы изменить номер необходимо обратиться в салон МТС.

Я обратился и написал заявление на изменение номера обратно. После чего в течение пары дней выполнил процедуру подтверждения. Мне сообщили, что номер изменится в течение 10 рабочих дней (точно не помню).

В итоге по истечении указанного срока ничего не изменилось. Прошел месяц. Я обратился повторно.

Меня попросили пройти всю процедуру повторно. Результат спустя еще месяц оказался таким же.

Обратившись в салон МТС мне поясинили, что я якобы не первый, и нужно ехать непосредственно в салон банка МТС, салон связи не решит проблему, как утверждали и направляли меня с 8-800.

В итоге вчера добрался до банка, так как ехать пришлось 100 км, в нашем городе отделения нет. Поменяли якобы номер. Но так как ставил блокировку на использование мобильного приложения, теперь войти в него не могу.

Позвонил на 8-800 , они не могут снять - выдает система ошибку.

Ужасное обслуживание. Не знаю ни состояние кредита, ни состояние счетов.

Поменяли привязанный номер к моей учетке на левый номер, я так понимаю мошенники. Где производилась замена номера, если она по бумажному заявлению только происходит, с их же слов, не сообщают. Ни проверки, кто принимал заявление и как проверял данные. Ничего.

В ближайшее время закрою все счета и расстанусь с МТС навсегда. Спасибо, самые не технологичный банк, с которым приходилось сталкиваться.