МТС банк и сотрудники помогли в сложной ситуации

18.07.2023 16:47
220
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Обратилась в отделение на улице Ленина 61. Возникла сложная финансовая ситуация, как добросовестный плательщик не могла себе позволить не платить кредит, хотя финансы и не позволяют. Сотрудник Владислав предложил написать заявление на кредитные каникулы, сказал ожидать до 5 дней по решению. Банк пошел на встречу и дал мне время на решение моих проблем. благодаря отзывчивости и профессиональным навыкам сотрудника, мне удалось решить свой вопрос. Рекомендую МТС банк💜
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-08T12:41:53+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о посещении отделения и обслуживании более детально. Уточните, пожалуйста, дату и время визита в офис. Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Это необходимо для зачета оценки. 22.08.2023 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-55388253466
2023-08-14T05:58:45+03:00
11.07 время посещение где-то с 11-12 часов дня. Обслуживание длилось ну может минут 20. Озвучил информацию по кредитным каникулам, предложил заполнить заявление.
МТС Банк
МТС Банк
2023-07-18T17:11:45+03:00
Добрый день! Мы только рады пойти на встречу своим клиентам, когда это возможно. Приятно, что вы остались довольны решением и поделились этим с пользователями портала. Владислава обязательно похвалим за отзывчивость и профессионализм. Благодарим, что рекомендуете нас. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка