Не вернули мою зарплату
14.07.2023 работодатель перевел в МТС банк мою зарплату. Но т.к. карта виртуальная, остаток на конец дня не должен превышать 60 000. Соответственно перевод средств на мою карту не произошел. Уточнив у оператора, деньги в таком случае возвращаются обратно отправителю. Т.е. 14.07.2023 они должны были вернуться обратно. Их естественно не возвращали, по непонятным причинам. 17.07.2023 я обратился в чат и позвонил специалистам, на что они ответили, что никаких поступлений небыло. Оператор попросил предоставить платежное поручение и отправить в чат. В чате специалист не стал выяснять поступали ли средства и сказал обращаться завтра. 18.07.2023 я составил притензию, сказали перезвонят в течении двух часов, в итоге перезвонили через 6 часов и ура. Да деньги поступили 14го числа и отправили обратно. То есть на возврат денег отправителю у банка 5 рабочих дней. Прошли они эти 5 рабочих дней, но деньги так до сих пор не вернули. Сегодня шестой день. Банк не выполняет свои обязательства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Начисление кэшбэка
Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и...
Подсказали по кэшбеку и мсс
Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в...
Показали, как переводить кэшбек в рубли
Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат...
Подписка Private
Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по...
Звонок на горячую линию МТС
Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я...
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...