Не работает оплата мобильной связи в банкомате Синара

23.07.2023 17:17
2889
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Просьба сообщить, по какой причине более 2-х недель подряд в банкомате в г.Ростов-на-Дону (в зоне-24) не работает возможность оплатить за мобильную связь с карты?

Появляется ошибка - "Не удалось проверить номер" (причем не играет роли, какой оператор - МТС, Билайн, Мегафон...). Звонок на горячую линию делал, оператор сказал - что все в норме и нет проблем. В какой срок можно ожидать исправления ситуации?

Банк Синара
Банк Синара
2023-08-04T13:53:49+03:00
Уважаемый Andy_rzd! Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию и причиненные неудобства. Спасибо за информацию, указывающую на недочеты в организации работы банкомата по совершению оплаты мобильной связи. На 04.08.2023 ошибка устранена. Признательны за терпение и будем надеяться, что данная ситуация не оставит у Вас о Банке негативное впечатление. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара
andy_rzd
2023-08-08T00:45:41+03:00
sinarabank, Спасибо за ответ и за исправление! (за период ожидания ответа - посетил соседний регион за 300 км., там банкомат исправно принимает оплату за мобильную связь)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 100
отзыва
1 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка