Подводные камни при оформлении кредитной карты "120 дней на максимум"

24.07.2023 20:01
1004
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хотелось бы предупредить новых клиентов банка о подводных камнях при оформлении кредитной карты "120 дней на максимум".
Я постоянно проживаю в г. Красногорске М. О., однако по личным обстоятельствам сейчас почти все время нахожусь в г. Брянске, в связи с чем получал карту именно в Брянске. При получении указанной кредитной карты я настоятельно просил специалиста в отделении банка отключить все возможные страховки и снятия средств. К сожалению, страховка под названием "Моя защита" так и не была отключена, как я узнал позднее, столкнувшись с неприятной ситуацией.
Когда я почти исчерпал первоначальный кредитный лимит и затем пополнил карту для совершения новой покупки, оказалось, что на карте меньше денег, чем должно было быть (в связи с чем покупку в магазине я совершить не смог из-за нехватки средств). После довольно долгого обсуждения этой проблемы в онлайн-чате (личный кабинет на сайте банка) выснилось, что часть денег ушла на резервирование средств для оплаты страховки (которую я, как уже написал выше, настоятельно просил отключить, но этого сделано не было). Сумму, ушедшую на оплату страховки, по итогам переговоров в чате, мне тогда же вернули на карту, однако в связи с тем, что на какое-то небольшое время на кредитной карте образовался минус, банк стал начислять проценты, о чем я, естественно, не знал, поскольку в отделении, куда вынужден был специально сходить даже дважды, получил заверения в том, что вопрос решен, больше никаких начислений/снятий не будет.
Через некоторое время, после повышения кредитного лимита (за это банку, конечно, отдельное спасибо!) и новых трат по карте, обнаружилось, однако, что начисления процентов продолжаются. С помощью оператора в онлайн-чате я составил обращение в претензионный отдел с просьбой положить конец неправомерным (ежедневным) начислениям процентов, однако получил от банка откровенно недружественный ответ, в котором содержалось требование сначала полностью погасить задолженность по карте (хотя до окончания первого льготного периода оставалось еще более месяца), а уже только потом банк может рассмотреть претензию по существу.

Вывод. Будьте внимательны при оформлении кредитной карты Банка Уралсиб, вам наверняка могут впарить совершенно ненужную страховку, после чего вы можете столкнуться с непредвиденной утечкой денег с карты и/или начислением процентов.

Уралсиб
Уралсиб
2023-08-03T13:42:01+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв и ожидание. 23.05.2023 вы обратились в отделение банка с целью активации карты, полученной через службу доставки. Сотрудник помог активировать карту и установить по ней пин-код. В результате прослушивания аудиозаписи обслуживания установлено, что просьбы об отключении услуги страхования от вас не поступало. 03.07.2023 услуга по карте "Моя защита" была отключена по вашему заявлению. В результате рассмотрения вашего обращения банком были проведены мероприятия по возврату списанных процентов. В настоящее время ваша карта находится в льготном периоде, проценты по ней не начисляются. Ваши замечания относительно тарифной политики банка передали профильной службе для учета в работе. Мы признательны вам за участие в улучшении качества обслуживания. С уважением, Банк Уралсиб.
user9883263
2023-08-04T04:24:47+03:00
Благодарю вас за рассмотрение обращения и возврат (неправомерно) списанных процентов, это однозначно улучшило рейтинг банка в моих глазах. Тем не менее посыл моего исходного (критического) отзыва остается в силе для всех потенциальных клиентов: необходимо самому заранее узнавать обо всех возможных подключаемых страховках и прочих нежелательных списаниях, не полагаясь на то, что вас об этом проинформируют сотрудники в отделении банка или где-то еще.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка