Дам, не дам или как меня обманули с кредитной картой

25.07.2023 13:47
809
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно обратился в Газпромбанк, и был ужасно удивлён разгильдяйским отношением банка к клиенту!
22.07 оставил заявку на кредитную карту. Банк одобрил заявку на кредитную карту. На следующий день со мной связался сотрудник банка с которым мы проверили данные и согласовали время для приезда курьера. 24.07 ко мне приехал курьер для подписания договора на кредитную карту, но кто-то в офисе перепутал вложения, и в конверте с моим именем оказался договор на совершенно другого человека. Мы с курьером договорились, что он привезёт мой договор через день. Согласовали время, и спокойно попрощались. Как вечером этого же дня мне поступает смс от Газпром Банка, что по моей заявке принято отрицательное решение. Сказать, что я удивился – ничего не сказать. Я тут же позвонил на горячую линию, где мне сказали, что это было предварительно одобренное решение. На что я ответил, что мне пришла СМС о том, что мне ОДОБРЕНА карта с лимитом. А также, если бы в офисе кто-то не перепутал конверты, то я бы подписал с банком договор на кредитную карту. Тут оператор начала рассказывать о том, что банк мог ВСЕ РАВНО МОГ БЫ ОТКАЗАТЬ МНЕ В КРЕДИТНОЙ КАРТЕ. На мой вопрос, как бы банк смог бы разорвать кредитный договор спустя нескольких часов после подписание, оператор ответить не смогла.
Обращаться или не обращаться в этот банк за кредитными картами ,думайте сами!

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-07-25T16:13:51+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка