Нежданно-негаданно

25.07.2023 14:04
1408
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Никогда небыло проблем с данным банком. Но тут позвонив в контакт-центр, хотев уточник сумму по перерасчёту процентов по акции "Разница есть" за кредит наличными, был ошарашен что мной не выполнено какое-то условие. До окончания кредита ещё 7 месяцев, но уверен, что все условия и платежи мной выполнены на данный момент в полной объёме. Было создано обращение - 23147043. Прошу банк детально разобраться в данной ситуации, так как уверено в своей правоте, в противном случае перестану платить данный кредит.Так же прошу пояснить, сумма кредита 240000т, на руки получил 235000, 5000₽ пропали на руки агенту или это сумма за стоимость полиса мультисервис?   

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-07-26T15:30:31+03:00
Уважаемая Дарья Евгеньевна, спасибо за Ваш отзыв. По состоянию на 26.07.2023 Ваш договор займа участвует в стимулирующей маркетинговой акции "Разница есть". Условия Вами не нарушались. Приношу свои извинения за причиненные неудобства. С уважением, Шерстюк Екатерина ОТП Финанс
mr.moshinskiy
2023-07-26T08:55:41+03:00
Получил ответ от банка, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка