Отвратительная служба поддержки банка

Какой же прекрасный уровень обслуживания в ГПБ )
24.07.23 курьер привез кредитную карту. Не критично, что вместо с заявленных с 10 до 15 он приехал в 17:20, главное таки доехал. Но мне стоило бы задуматься о качестве работы данной конторы )
Далее нужно каким-то образом зарегистрироваться в чудесном приложении или на сайте. Ввожу все необходимые данные, а там... великолепное "Что-то идет не так". На сайте тоже не зарегистрироваться, к слову. И так до следующего дня, 25.07. Ну да ладно, звоню в поддержку, где меня просят назвать кодовое слово. Которое, как мне говорят, НЕВЕРНОЕ. Начинаю сомневаться в себе и своей памяти, лезу в сохраненные скриншоты, думая, вдруг я сошел с ума и что-то не так запомнил. Но нет же, там именно это слово, поэтому говорю его ещё раз и... и ничего, не верное и точка. Ну ладно, говорят мне там на правах общей информации - подождите до конца дня, всё будет хо-ро-шо. Ладно, ждём-с. Ну и в конце дня ничего не изменилось.
Жду до сегодня, 26.07. Снова совершаю подвиг и дозваниваюсь до поддержки. Провисев 5 минут на линии и обозначив проблему - мне отвечают, что "сейчас переключим на профильного специалиста". Снова ожидание, правда уже побыстрее, всего лишь 3 минуты, меня снова собираются переключать на профильного специалиста. Какой же он неуловимый, этот специалист, всё никак не найти его )
Ладно, в третий раз мне отвечают. Но спрашивают только ФИО и никаких кодовых слов... Кхм, интересно. И выслушав мою проблему шлют меня идти ногами в ближайшее отделение банка О_о
Вообще прекрасно, я считаю. Клиентоориентированность на 5 с плюсом, удобство сервиса на 10 из 10 ))))