Отвратительный банк

Крайне неприятная ситуация сложилась с кредитной картой этого банка, дата списания минимального платежа 31.07, деньги внесла 30.07, убедилась что баланс пополнен ожидала списания. 31.07, 01.08 деньги не были списаны, льготный период прекращён, задолженностт выставлена и конский процент начислен. В чат ответа оператора получить нереально, общение только с бото. Дозвониться тоже беда, но при желании можно, в итоге оператор утверждал что я не выполняю условия договора и деньги по договору нужно вносить за 3 рабочих дня, на мои возражения о том что деньги есть к списанию на счету и почему они будут считать еще И пени сверху, он только лишь парировал тем, что все операции проводятся в течении 3 рабочих дней. Другая оператор сказала, что кто-то должен был уведомить меня о том, что если дата списания выпадает на понедельник, то деньги надо внести в четверг. Впервые сталкиваюсь с такими условиями. Третий оператор сказала, что по каким-то причинам операция не прошла и уже предложила составить претензию, опираясь на реальные условия моего договора, о том что деньги должны поступать днём ранее, но не позднее даты списания, что в принципе я и сделала. Жду результатов рассмотрения, деньги как лежат так и лежат, никто их списывать не спешит, а пени начисляют, даже 3 рабочих дня не ждут. Ужасный банк, некомпетентные операторы придумывают находу новые условия договора, рассказывают ерунду про понедельники. Не связывайтесь с этим банком, есть другие адекватные банки с адекватными кредитными картами, клиентоориентированностью и умением сгладить неприятные сиутации, возникающие не по вине клиента.