Навязчивая реклама и бесполезная поддержка
С октября 2022 года мне написывает и названивает МТС банк. СМС я игнорировала, а вот лишние звонки очень мне не нравятся. Я связалась с банком по горячей линии, где мне после бесполезного сбора паспортных данных (а это неправомерно, по какой причине мне отказывают в ответах без паспорта, если его у вас никогда не было, чтобы меня идентифицировать?!) и фио наконец сообщили, что заявку на исключение из маркет коммуникаций составили. Без карточки все-таки, ведь её нет. Так мне говорят раз в месяц до сих пор.
Поддержка совершенно бесполезная, хамит, перебивает, сбрасывает, отказывается оставлять жалобы на предыдущих операторов. Я требую, чтобы на каждого общавшегося со мной оператора была жалоба. Кроме Александра, он вроде хоть слышал меня.
Проблема не решается, ведь я не их клиент, у них нет моей карточки, а значит все мои запросы не существуют для банка в принципе. Если они ничего не могут даже на этапе отключения рекламы, то я вообще не понимаю, как люди пользуются этой бездарной экосистемой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
бесконтактная оплата
Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На...
привязанные сервисы
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...