Обман по крупному!

В сентябре 2022 года была оформлена и получена кредитная карта Газпромбанка «180 дней без %».

12 мая 2023года произвела покупку на сумму 55 997 руб.

За период с 12 мая 2023г. по 31 июля 2023 года была погашена задолженность в размере 51 000 руб., что составляет 90% от суммы задолженности. 

Все бы замечательно, НО…

31 июля закончился льготный период, КАК??? ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД заявленный банком 180 дней без процентов. 

Дальше, больше… 

02 августа я обнаруживаю, что банк выставляет мне процент в размере 1 092,29 руб. при задолженности в размере 4 997 руб., 20 % на остаток за два дня, при условии 14,9% годовых…

Звоню на горячую линию, ответ оператора меня просто убил…

1. Льготный период мне отменили так как я не потратила 60 000 руб. (Вы, о чем, какие 60 000 руб, где это указано, что я должна производить такие траты).

2. Начислен процент на всю сумму кредита, а не на остаток – это как??? и на каких основаниях, 90% от суммы была погашена за 2 месяца, остаток задолженности 4 997 руб.

3. 0,1% за каждый день просрочки.

Ну а теперь произведем арифметические действия:

4 997 *14,9% (0,149) / 365 дней * 2 (количество дней задолженности) = 4,08

4 997 *0,1% *2 (количество дней задолженности) = 9,99

КАК МОЖНО ПОСЧИТАТЬ ПРОЦЕНТ, ЧТОБ ПОЛУЧИТЬ ЗА ДВА ДНЯ ПРОСРОЧКИ 1 092,29????

С таким методом начисления процентов целесообразно обратиться в Банк России для доведения данных фактов до регулятора.

Прошу дать детальное пояснения по выше перечисленным фактам и вернуть начисленные проценты, оплаченные мной 02.08.2023г. в размере 1 092,29

PS: Вся задолжность + процент погашена 02.08.2023, так как банк проводит операцию как ему вздумается (доходит до 5 дней) идет повтоное начисление процентов.

Обращение № 7436087 было направлено в банк.