Абсолютная некомпетентность и издевательство над клиентом
Не хотела писать, но заставили. 30.07.23, не дождавшись от банка письма с выпиской и суммой обязательного платежа, начали искать информацию сама. Пыталась позвонить на 400 - идиотский бот просто издевается над клиентом, с операторм не соединяет, номер карты не распознает(а ему это и не надо). Написала обращение через форму обратной связи - якобы не дозвонились (1 звонок). И правда, как было дозвониться. На следующий день опять обращение, но дозвонились. Выяснилось, что я зарегистрировалась в старом личном кабинете (а за каким вы вообще в нем кого-то регистрируете если он не функционален), там нет информации по платежу. 31.07.23 - узнала сумму платежа, зарегистрировалась в новом лк, оплатила, деньги зачислены банком. Но 03.08.2023 началось веселье - я просрочила платеж. И начались звонки с вымогательством еще одного платежа!!! То есть банк настолько коряво работает, что не в состоянии организовать работу оповещения по платежу, правильно и вовремя его зачислить. Зато хорошо умеет требовать, названивая клиентам. Это тактика такая? Загнать как бы в долги и потом устроить буллинг? Я не думала что банк настолько ужасный. 03.08.2023 я написала еще одно обращение по этому вопросу, но ответить, а уж разобраться не сочли нужным. Интереснее просто начать буллиннг. БРАВО, ГАЗПРОМБАНК!!! В общем - разберитесь у себя в колхозе и наведите уже порядок
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...