Газпромбанк пробивает дно!

Газпромбанк! в моей системе координат ваш банк уверенно пробивает дно!

Начнём с того, что в начале июля решил оформить кредитную карту вашего банка. В нашем городе нет филалов вашего банка. Оставил заявку, получил одобрение, получал карту в городе Новочеркаск за 40 км от места проживания. Получал в субботу так как в будни возможности ехать в другой город нет. Заявленные часы работа офиса по субботам с 10:00 по 14:00. В офис приехал в 11:00. Куча народа, а на приёме 1 сотрудник!!! В 12:00 объявили, что офис работает до 13:00, все кто в зале того обслужат. Карту получал уже около 13:00. Куча бумажных документов. Подписывал не особо вчитываясь, так как всякие просрочки и % не интересуют - всё плачу в срок. Ок, карта получена, кредитные средства по-тихоньку тратятся. 4 августа (я в отпуске в Кисловодске) по моей КК происходит списание денежных средств. Звонок на горячую линию и выясняется, что это страховка! Сотрудник банка при оформлении карты подключила страховку никак не уведомив меня об этом! Ну ок, давайте отключим... но не тут то было - чтобы отключить страховку и вернуть (в течение 14 дней) с момента начисления списанные денежные средства необходимо писать заявления в офисе банка! Алло, Карл... 21 век на дворе, а мы пишем бумажные заявления, лично в офисе! В других банках подобные вопросы решаются в чате! Но что делать, придётся ехать в офис. Ближайший офис в Пятигорске. Нет... не так - это единственный офис в регионе кавказских минеральных вод! Можете представить сколько там народа. 5-го августа, пятница, в 11:00 я в офисе банка в городе Пятигорск. На приёме 3 сотрудника, хотя мест приёма более 6. В 12:30 объявляют, что с 13:00 по 13:45 будет перерыв, хотя заявлено, что офис работает без перерыва! Естественно я не успеваю пройти, ждать ещё перерыв нет ни сил, ни желания, тем более под офисом ждёт семья (на минутку - мы в отпуске). Ок, возращаемся из отпуска и сегодня, 12 августа еду в офис банка в город Новочерскаск. И что вы думаете - зарытая дверь с висящей бумажкой с информацией о том, что по техническим причинам ДО007/2026 в субботу 12 августа не работает!!! Зачем давать графики работы офиса если филиалы сами решают когда им работать, а когда нет. 

Газпромбанк - не на что не претендую... Заявление на отмену списания за страховку уже не успеваю написать, так как в 14-ти дневный срок не укладываюсь. Молодцы, заработали... Написать заявление об отмене страховки - ну надеюсь, что когда-то же попаду в офис, который будет работать.

Поросто крик души... такой безобразной работы я ещё не встречал (а сравнить поверьте есть с кем - имею карты практически всех крупных банков). Слава богу не разместил у вас "котлету", так как искал куда пристроить с августа, благо альфа повысила % и решил не ничего не менять. 

Информация для остальных - если вы цените своё время и нервы лучше обходите этот банк стороной!

По оконтетчании льготного периода по кредитной карте - верну кредитные средства, закрою карту и забуду этот банк как в страшном сне (закрывать карту - опять ехать в офис... это ...