Все дороги ведут в отделение
Заказал кредитку Газпромбанка со льготным периодом в 180 дней через мобильное приложение с выдачей в отделении. В отделении просидел 30 миунт в очереди из 1 человека - сотрудники все делают очень медленно, в среднем на человека уходит от 15 минут. Начали оформлять карту, я сразу уточнил у сотрудника про страховку - он скзал что она подписывается отдельно. Оформление идет крайне медленно. Когда дело дошло до договора страховки я сказал что страховка мне не нужна и я от нее отказываюсь, в этот момент сотрудник начал нервничать, потом спросил, могу ли я в другой придти отказаться от нее (в этот момент надо было настоять на отказе от карты ибо понятно что все очень плохо у этого банка с сервисом). Карту мне выдали под словесное обещание сотрудника банка страховку не оформлять. Спустя пару часов дома я решил уточнить в чате поддержки вопрос по страховке и почему в мобильном приложении нельзя заказать выписку на кредитную карту на что мне сказали что выписка по кредитке выдается только в отделении банка. И со страховкой та же история - можно узнать только в отделении, подключена она или нет. Я еще не встречал банков с настолько отвратительным сервисом. Запланировал поход в отделение чтобы эту карту закрыть. Надеюсь, хоть с закрытием карты проблем не будет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...