Обман банка или некомпетентность сотрудников?
Здравствуйте, заказывала кредитную карту по ссылке блогера, где был обещан кэшбек 3000 при тратах 3000. В отделении банка уточнила, какие покупки входят в акцию сотрудник ответила, что все покупки. В первые же дни выполнила условия, но кэш бек к обещанному 25.07 так и не пришёл.
Позвонила на горячую линию оператор подтвердила, что условия ч выполнила но деньги поступят до 10.08.
10.08 деньги так и не поступили, написала в поддержку, оператор сказал, что условия не выполнены и не всё покупки засчитаны.
Интересно, почему два представителя банка мне сказали что всё покупки входят? Это намеренный обман или некомпетентность сотрудников?
Моё обращение в банк обращение №1367098 оставлено без ответа.
Планировала стать клиентом банка, но после такого отношения , надо сто раз подумать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...