Ужасная техническая поддержка клиентов и неработающее приложение
Угораздило меня оформить карту Газпромбанка, сначала всё было хорошо, до момента, пока мне что-то не понадобилось сделать с картой.
И тут выяснились следующие негативные стороны:
Приложение банка полностью инвалидно (только задолженность посмотреть и всё).
Поддержка клиентов по телефону полностью инвалидна (даже лимит сменить не могут, надо ехать в банк и писать заявление на бумаге...), а они могут только задолженность сказать и всё...
Заблокировать карту - опять надо ехать в банк писать на бумаге...
Закрыть карту - опять надо ехать в банк писать на бумаге...
СМС не приходят (в личный кабинет на сайте зайти не могу), от всех банков приходят а здесь они говорят - спросите у своего оператора...
Зато, если позвонишь в поддержку, вместо решения проблемы - навязывают ещё кредит взять...
Не связывайтесь с этим банком, такого обслуживания нет даже в самых задрипанных банках.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...