Обманывают с тарифом на кредитку

25.08.2023 10:21
1034
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оформил кредитку по ссылке из ТГ канала.  В сообщении и на странице сайта банка было указано, что обслуживание карты бесплатно навсегда. После оформления заявки звонил в банк, уточнить по поводу корректности тарифа, сказали сможем посмотреть только когда получите карту. Получил карту, спросил тоже самое у сотрудника, который карту выдал. Сказал, если на странице были такие условия, то такой тариф и будет. После получения физической карты, она не отображалась в приложении пару дней ( в поддержке по телефону ответили, что это нормально, правда сначала сказали, что карта появится на следующий день, а на следующий день сообщили о сроке до 5 дней). Сейчас, задав вопрос про тариф, мне отвечают, что тарифа с бесплатным обслуживанием нет, он когда то был, а мой тариф предполагает только первый год бесплатного обслуживания. После обмана захотел закрыть карту, а это можно сделать только в отделении банка))) Резюмируя: - с тарифом обманули - разные сотрудники предоставляют разную, некорректную информацию, чтобы закрыть карту, нужно тратить свое время в отделении, а обычно там работают очень неторопливо.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-08-25T15:48:15+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка