Обман
Добрый день. В июне поступило предложение стать клиентом Газпромбанка. Для этого необходимо было оформить кредитную карту по специальной ссылке до 30 июня, в течении 30 дней совершить покупки на 3000 рублей в определённой категории и до 25 числа следующего за месяцем в которой совершили покупки (до 25 августа) по условиям акции тебе возвращают 3000 рублей. Заполнила анкету пришло одобрение, приехала в офис сотрудник подтвердил, да есть такая акция. Совершайте покупки. Начала пользоваться картой, засомневалась, что все покупки проходят и позвонила на поддержку. Там мне подтвердили, что покупки не все попадают под условия и сказали мс код который подходит по условиям. Хорошо, совершила дополнительные покупки. Позвонила повторно на горячую линию мне подтвердили, что все хорошо вы все условия выполнили, ждите 25 августа. 26 проверила баланс, ничего не зачислено. Написала в поддержку, мне ответили что тех сбой, зафиксируют обращение. Ответ поступит по смс. 29 пишу в чат , что смс не поступило. В итоге переслали отписку , что по условиям акции я не прохожу . Т.к карту заказала не по ссылке. Пыталась достучаться до оператора, точнее 3 х. Но получается глухой телефон, ждёшь соединения минут 10 потом приходит сообщение извините что смс не доставлено и оцените работу оператора. Как то несерьёзно обманывать клиентов. Почему неправильно консультируете, если бы сразу сказали что не подхожу по акции, я бы столько времени не тратила на этот банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...