Обман с кэшбеком за оформление кредитной карты и ложь со стороны представителя банка

01.09.2023 10:32
1003
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я заказал карту по ссылке, где было указано, что нужно совершить покупки на сумму от 3000р и придет кэшбек 3000р. После того как оставил заявку мне позвонил оператор сверить данные и сообщил что я участвую в акции и нужно потратить 3000р чтобы получить кэшбек. 30 июня я начал пользоваться кредитной картой. Мог бы начать раньше, но представитель банка переносил встречу, аргументируя это тем, что он не успевает(к этому претензий нет, все мы люди, всякое случается). Сразу сообщал представителю на встрече, что мне не нужны страховки, но он сказал что это обязательное условие и без этого карту выдать нельзя, уверен, что это наглая ложь! Так же представитель сказал, что деньги за страховку спишутся только если выйти за льготный период, что тоже является не правдой. Карта мне была нужна, поэтому пришлось согласиться, думал что можно отключить страховку через приложение или кц, но оказалось что нужно идти в банк. По условиям акции, я должен был получить кэшбек до конца следующего месяца, после совершения покупок(до конца августа) Покупок я совершил больше чем на 3000р, а кэшбек не получил. В чате приложения отвечают спустя час или больше, каждый раз уточняя информацию, а в конце ответили, что раз кэшбек не пришел, значит я выполнил не все условия, хотя условия выполнены! Выводы делайте сами! Крупный банк и такое отношение...

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-01T14:46:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-229715014931
2023-10-05T16:57:52+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка