Работа сотрудников ожидание не оправдала, а про услуги молчу, из-за сотрудников, я не могу воспользоваться банком

В августе решила попробовать газпромбанк 

посоветовали знакомые, подала заявку на кредитную карту, быстро рассмотрели, предложили варианты получения, выбрала получение в офисе 

30.08 обратилась в офис банка, карту успешно получила, обслуживание стандартное, очереди в отделении практически не было, все успешно получено. 

После получения решила зарегистрироваться в приложении банка 

И тут начались проблемы. 

пройти регистрацию в интерне банке, не получилось, мне не поступали коды подтверждения. 

Обратились на горячую линию, оператор сказал, что мой номер, оказывается не внесли в базу, как такое в принципе могло произойти, не понятно, сказала обратиться в отделение банка 

как я и сделала. 

Оператор в отделении, сообщила, что у меня все отлично, все данные внесены и проблем быть не должно, порекомендовала установить приложение, под названием, которое для человека впервые знакомится с банком не может знать, на сайте этого нет, а на горячей линии не сообщили и при оформлении карты так же не сказали. 

По рекомендации я загрузила приложение и о чудо, коды проходят и я вошла в него. К сожалению, я спешила и не проверила все данные в приложении а отделении, а их отказывается и нет там. номера телефона нет, только данные карты. перевести на эту карту деньги не могу, да и в принципе ничего не могу сделать 

обратилась снова на линию и мне опять сообщают, что нужно идти в банк 

итог 

потраченое время, деньги на дорогу и нервы 

в интерне банк зайти не могу 

в приложении моих данных нет, что очень странно, по сути любой может так зайти и использовать мою карту

операторы продолжают отправлять в банк и ждать рассмотрения претензий 

операторы на линии и отделения будто работают в разных вселенных 

И это все за первый день знакомст с банком 

шикарно