Не начислили бонусы за оформление кредитной карты
30 июня я получила кредитную карту ГПБ, оформленную по ссылке блогера.
Среди "плюшек" по этой акции было положено получение 3000 руб. в подарок за траты 3000 руб. в течение первых 30 дней.
Условия акции были мной полностью соблюдены, но обещанных 3000 я не получила.
Ещё в конце августа, допуская, что ГПБ, как уже случалось, не выполнит своих обязательств, я позвонила в саппорт, где меня уверили, что деньги по акции придут на счет до конца августа.
Но нет, не пришли.
При этом моей коллеге, с которой мы получили карты в один день, деньги зачислили ещё 22-го августа.
Как же утомляют эти постоянные проблемы с ГПБ и несоблюдение обязательств!
Почему ваши клиенты должны тратить время, звонить, доказывать, добиваться того, что им и так положено?
Это уже не первый случай обмана с выплатой бонусов.
Номер моего обращения в банк по поводу невыплаты бонуса - 1397212.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...