Не выплатили кешбек 3000

В июне 2023 года я наткнулась на ссылку банка в соцсетях. Пройдя по ссылке я оказалась на сайте банка. Привлекло внимание, то что банк предлагал завести карту кредитную "180 дней" потратить с неё до 30.06.2023 3000 рублей или более. Я заказала карту, получить в офисе банка. 27.06.2023 я забрала карту в офисе банка, при получении у сотрудника банка ещё раз переспросила по поводу этой акции. Мне все рассказали. В этот же день я совершаю покупки. 29.07.23 все условия были выполнены. Общая сумма трат составила более 3000 рублей. Я звонила на горячую линию банка, мне сказали что кешбек будет начислен до 27.07.23. Я ждала, но и 28.07.23 ничего не начислили. Звоню на горячую линию, сотрудник банка говорит, что я не правильно поняла. Кешбек начислят до 27.08.23. Хорошо, я опять в ожидании. Наступил 28.08.23 но кешбеком и не пахнет. Звоню в банк, там говорят что надо ждать последний день месяца. Ладно. Наступило 1.09.23 и опять кешбека нет. Звоню в банк, там меня выслушивают. Говорят ждите и я жду. Потом говорят что оформили обращение от моего имени. Что теперь нужно ждать решение банка. Сегодня 04.09.23 ответ пришел на майл. Ответ такой, что я и не являюсь участником этой акции. Сказать что я в шоке, ничего не сказать. Я оказывается дожила до 33 лет и не научилась читать. Так сотрудники банка считают. Ужасный банк, никому не советую связываться с этим банком. И сама с ним дело иметь не буду. Закрою счёт и прощайте. Надеюсь вы потеряете всех своих клиентов, потому что вы все делаете для того чтобы клиенты от вас уходили м больше никогда не приходили.