Некомпетентность сотрудника отделения

Уважаемый User-953413049703! Со стороны сотрудников офиса действительно были допущены ошибки в консультации. Комиссия за обслуживание карт, предоставление которой регламентируется, была начислена правомерно в соответствии с тарифами банка. По Вашей карте не взимается комиссия за обслуживание карты в следующих случаях: -за первый месяц, в котором была получена карта; -при наличии любого срочного вклада в Банке (за исключением накопительного счета); -за календарный месяц, в котором отсутствовали операции, совершенные с использованием карты, либо ее реквизитов. В качестве проявления лояльности, удержанная комиссия за август 2023 Банком возвращена на Ваш счет. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание в нашем Банке будет доставлять только положительные эмоции. Будем благодарны, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву или направите подтверждение на электронный адрес: responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Оценка 5 Прозрачные условия Вежливые сотрудники Доступность и поддержка Удобство приложения, сайта Отзыв проверен Хочу высказать свою благодарность сотруднику банка А-вой Марии С.! При получении кредита из множества предложений я отдала предпочтение банку Синара во многом из-за сотрудника банка. Мария мне подробно объяснила условия кредитования, как пользоваться приложением банка, как осущетвляются ежемесячные платежи. Благодарю Марию за профессионализм и человеческие качества, которые помогают людям определиться в своем выборе)))) Банк Синара (СКБ-банк) Банк Синара (СКБ-банк) 06.09.2023 16:54 Уважаемый User-723715074684! Стремимся превосходить ожидания наших клиентов! Рады, что Вы испытали это на собственном опыте! Мария Сергеевна отлично справилась со своей работой. Мы обязательно передадим благодарность от вас. Чтобы модераторы засчитали оценку, расскажите, пожалуйста, подробнее про консультацию из отзыва в комментариях или на электронный адрес responses@banki.ru: - с какими вопросами помог разобраться сотрудник; - напишите дату и время вашего обращения; - добавьте фото или скриншоты консультации. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара