Этот банк меня обманул

Пользуюсь кредитной картой газпромбанка 180 дней без процентов около года. Последняя ситуация - не вписывается ни в какие разумные рамки.

Итак. 31 число августа - дата платежа по кредитной карте, чтобы не платить проценты. Днём 31 числа захожу в мобильное приложение, чтобы пополнить кредитную карту через СБП. К удивлению, СБП не работало (как не работает и на 07.09.2023). Об этом никаких предупреждений не было. Обращаюсь в чат поддержки, пишу о том, что он не видит счета карты. Оператор предлагает пополнить карту разными способами " внесение наличных, переводы. Ладно. Пришлось переводить несчастные 350р платежа через приложение сбербанка уже с комиссией 50р. Далее в этом же чате поддержки оператор пишет в 18.51 "Я вижу, что операция пополнения на 350р. у вас прошла". В 18.52 приходит смс от банка о зачислении денег на счет кредитной карты. Вроде бы все как обычно, кроме комиссии сбера.

Но!!! Сегодня, 07.09.2023 захожу в мобильное приложение, чтобы узнать дату рассчетного периода и вижу, что моя задолженность по кредитной карте составляет 22512р, из которых 2868 - начисленные проценты! А как же беспроцентный период? 

Позвонив в банк узнаю, что деньги на счет были зачислены 1 сентября. Произошла просрочка платежа и набежали проценты с апреля. Но как?

Если оператор в чате мне подтвердил, что операция прошла успешно и пришла смс о новом доступном остатке карты? (скриншоты имеются)

Абсолютный обман.

Не советую этот банк. Сама пока не решила в судебном или мирном порядке будет решаться данная ситуация, нахожусь в шоковом настроении. Составила по горячей линии обращение в банк, пока жду ответа. 

Но больше пользоваться данным банком я не стану и вам не советую.