Обман по кредитной карте!

11.09.2023 12:54
701
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, в июле 2023г. мне было предложенно сотрудником банка по телефону оформить кредитную карту 180 дней без процентов. Так как меня интресовала карта, где за снятие начичных до 50000 руб.дается 180 дней без процентов и без комиссии за снятие, Вашему сотруднику не однократно был задан этот вопрос, где он мне сказал что за снятие 50 тыс.руб. будет льготный период 180 дней. При получении карты в офисе банка, уже лично с сотрудником банка , на мой вопрос будет ли действовать льготный переод за снятие 50000 руб. , Ваш сотрудник утвердительно сказал что льготный период за снятие до 50000 руб. будет действовать. Получив Вашу карту, я спокойно в этот же день , в этом же банке сняла 50000 руб. Имея хороший опыт с кредитный картой Альфа банк, я была спокойна что Ваш банк так же добросовестно выполняет все условия. К чему было мое удивление когда я зашла в приложение и увидела что за снятие начисляется ежедневный процент, на 11 сентября 2023г. сумма процента составила 3 446,3 руб. Снятие денег с карты было осущественно 29 июля 2023г. Прошу разобраться в данной ситуации, и убрать все начислинные проценты за все время использования карты, в рамках 180 дней без процентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-12T13:15:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 24.01.2024 Засчитываем оценку.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-11T15:34:45+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user3010653
2024-03-12T13:15:51+03:00
Спасибо проблема решена. Снятые деньги (проценты) вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка