Ужасно

12.09.2023 11:15
741
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В начале года оформлял кредитку в банке. Было просто ужасно - банк блокировал мои платежи как подозрительные, приходилось по часу дозваниваться в колл центр чтобы их с горем пополам пропустили. После этого кредитку конечно же закрыл, отстояв в очереди в банке 50 минут. 

Прошло пол года, и мне для поездки заграницу понадобилась карта, которая хоть как то работает. Из банков с юнион пей и не под санкциями - лучшее предложение было у Газпрома. Решил дать банку ещё один шанс и оформил заявку. 

Вчера, 11 августа приехал курьер и привёз карту. Заставил подписать документы на страхование, сказав что без этого карту не выдают и мне просто надо будет на след день приехать в офис и написать заявление, ничего не пишут за страховку. Ну думаю ладно. Позвонил на горячую линию уточнить - мне это подтвердили. 

Сегодня в 13ч приехал в офис на ул. Правды, где счастливая девочка на входе мне сообщила, что время ожидания для физических лиц минимум 1,5 часа. Предложила позвонить на горячую линию. Я сказал, что там отправили в офис. Тогда она ещё раз сообщила, что время ожидания в очереди для физических лиц минимум 1,5 часа. 

Шикарно. Лучше бы оформил в русском стандарте, но повёлся на бесплатный выпуск и обслуживание. Будет время - героически отстою в очереди и закрою и эту кредитку. Со своими страховками пользуйтесь сами. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-12T18:27:42+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
puser-36406178388
2023-10-07T12:10:56+03:00
спасибо, проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка