Новые приключения — новое бездействие Банка
Добрый день, банкиры!
Печальный Банк стал еще печальнее. 11 августа 2023 подавал заявку на потребительский кредит - одобрено. Этим же днем выгружаю договор, меня не устраивают условия, аннулирую заявку.
Казалось бы, что тут может пойти не так? Чудесным образом у меня появляется счет, который вроде есть, а вроде и нет. Закрываю счет через приложение - то пропадает из списка счетов, то появляется. Явно, что-то не получается. Обращаюсь в поддежку 11 августа 2023 с просьбой закрыть счет. Оператор Линара убеждает меня в том, что счет неактивен. Окееей, направили запрос на закрытие счета. 19 числа приходит смс, что все исполнили, счет закрыт. Захожу в приложение - он все еще там висит. Снова пишут обращение. В общей сложности было зарегистрировано 5 обращей, было отправлено большое количество (одинаковых!) скриншотов. Итог нулевой.
Более того, 25 августа запрашивал справку по этому счету - прислали справку, написав в ней, что этот счет вообще не открывался на мое имя.
МТС Банк, вы в себя придете или нет!?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
бесконтактная оплата
Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На...
привязанные сервисы
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...