Ввели в заблуждение еще до открытия счета
Решил оформить накопительный счет в Газпромбанке, так как ставка там была выше, чем в остальных банках. Пришлось для этого оформить дебетовую карту. 14.09 приехал представитель и помимо дебетовки предложил кредитку. Я отказался. Он начал уговаривать. Я несколько раз спросил можно ли закрыть кредитку дистанционно, так как обычно все банки говорят обращаться в отделение. Мне несколько раз сказали, что можно и он или его знакомый за пол часа общения в чате так делали. Я согласился, так как решил подумать может карта с беспроцентным периодом в пол года пригодится. Фатальная ошибка... После открытия доступа в мобильное приложение вечером я решил закрыть кредитку. Меня послали и в чате и на звонке, сказав, что нет такого функционала и надо идти в отделение. Сказали, что у нас возникло недопонимание с представителем. Поддержка в чате сливала меня постоянно не проявляя никакой заинтересованности.
Затем без моего ведома подключили мне подписку... Я в шоке. После Открытия опять на те же грабли. Не то, что клиентоориентированности... Тупо в наглую обманули. Закрываю всё.
Также год назад закрывал у них дебетовку она сейчас почему-то висит в приложении...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...