Не исполняют обязательства!!! Отвратительная клиентская служба и работа специалистов по приему документов
Добрый день!
Столкнулись с отвратительной работой банка начиная от ресепшена и заканчивая службой взыскания.
13.09.23 нами в банк был передан исполнительный лист по взысканию с ООО "С**о" денежных средств. В заявлении было четко указано, что ответ по наличию/отсутствию денежных средств на счетах должника банк должен предоставить в течение 3 рабочих дней. Когда на третий день информации так и не поступило, мы приехали в офис, где любезный охранник отправил нас дозваниваться на горячую линию (на которой просьбы соединиться с отделом взыскания не имели никакого результата, так как этот отдел все время скидывал линию).
После тысячи звонков, наконец ответила девушка и сказала ждать информации 7! рабочих дней. Но самое интересное, что эта девушка с горячей линии (на которую мы звонили больше часа), сидела рядом с охранником, который нас отправил дозваниваться на горячую линию. По итогу, мы к ней подошли, она так же "любезно" сообщила нам, что денег у должника нет, можете отозвать свой лист и забрать, как только он приедет из Омска! Оказывается они его туда отправили без какого-либо уведомления. На вопрос, кто предупреждал нас о том, что лист уедет почтой в другой город, она ответа дать не смогла. Просто сюр. Отвратительная работа специалистов, крайне некомпетентная и неклиентоориентировпнная.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о продуктах ОТП Банка
Помощь с партнёрских банкоматом
2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести...
Оператор помогла с вопросом
Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том...
Все отлично!
Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...
ОТП платит за рекомендации
Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил...
Помогли настроить переводы
Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал...
Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ
Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и...
Быстро помогли разобраться с накопительным счётом
10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал...