Удобство и простота

15.09.2023 18:05
2091
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом данного банка более 5 лет и за все время обслуживания не возникало негативных моментов, но было множество изменений в качестве сервиса и дистанционного обслуживания, в лучшую сторону! Очень удобно, что любые вопросы можно решить без посещения офиса, от открытия вклада, до получения карты или кредита. Поддержка работает на высоте, 24/7! Операторы очень вежливые и каждый профессионал своего дела. В связи с последним обновлением приложения не мог разобраться, где найти реквизиты карты, бот помочь мне не смог, но ответ оператора не заставил долго ждать и через пару минут мне помогли с решением вопроса.
Банком очень доволен, рекомендую всем близким. Очень привлекают ставки по вкладам и универсальная карта, с бомбической бонусной программой. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-18T07:30:31+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, для решения вопроса с обновлением вы обращались в чат или контактный центр? Что можете отметить в обслуживании? 22.09.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user3270004
2023-09-21T19:21:09+03:00
Добрый день! Обращался в поддержку по телефону горячей линии. Понравилось, что ответили очень быстро, а время разговора составило всего 3 минуты. Оператор во время разговора со мной на громкой связи подсказал куда заходить, что нажимать и рассказал о последних изменениях в обновлении. Оператор был очень вежлив и внимателен.
Банк Синара
Банк Синара
2023-09-18T10:14:04+03:00
Уважаемый User3270004! Спасибо, что высоко оценили нашу работу! Мы стараемся найти подход к каждому клиенту. Ваш банк Синара ❤

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 112
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка