Обманули и не перечислили кэшбэк

19.09.2023 22:49
1646
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Отвратительный банк. Обманули и неперечислили кэшбэк по акции "Блоггер". 13 января 2023 года открыл кредитку по акционной ссылке "Кэшбэк 2000 руб при тратах от 5000 руб", оформил кредитную карту Газпромбанка "180 дней". Я потратил свыше 5000 рублей, но кэшбэк не приходил. Позвонил в марте на горячую линию, спросил, участник ли я акции, и когда придёт кэшбэк. Сказали, что участник, что придёт кэшбэк в июне. Я удивился и решил подождать. Деньги не пришли. В июне позвонил снова. Завели заявку. Срок рассмотрения заявки продлевали почти до 3-х месяцев. И, верх цинизма, пришел на электронку ответ, что я не участник акции. 

Цитирую ответ дословно:

Благодарим за обращение № 1293441 в Газпромбанк.

В соответствии с пунктом 3.1.1 условий проведения акции «Бонус по кредитной карте «180 дней, вы не являетесь ее участником.

Ознакомиться с условиями акции можно на сайте банка в разделе: Документы и тарифы > Банковские карты > Акции< Так поступают только негодяи, которым плевать на своих клиентов. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-09T15:58:33+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-670312328459
2024-01-08T15:24:22+03:00
Спасибо. Кэшбэк поступил
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка