Добрый день!
В МТС банк обратились по поводу оформления наследства. В двух доп.офисах ("На Марксистской" и "Технопарк") сотрудники были вообще не в курсе того как должны обрабатываться подобные обращения и пытались заставить прийти в банк только в рабочее время под предлогом того, что оформить подобный вопрос может только руководитель отделения, а они работают только до 18:00. Правда, в офисе "на Марксистской" сказали, что есть два отделения, которые работают по этому вопросу до 19:00 - на Технопарке и на Южной.
И только придя в доп.офис "Декарт", пр-т Андропова, д. 18, корп. 9 мы обнаружили сотрудников, которые не только разбираются в вопросе и знают, что решить его может отнюдь не только руководитель, но и решили его максимально оперативно. С учетом того, что сначала мы заходили в доп.офис "Технопарк", в "Декарт" мы попали ближе к 19:00 - времени закрытия офиса. Сотрудники не просто решили наш вопрос, но и потратили на это время за пределами рабочего дня, все-таки процесс требует порядка 40-50 минут на оформление.
Всем рекомендую обращаться именно в этот доп.офис. Особую благодарность выражаем Константину Инюткину - менеджеру по работе с премиум клиентами.
С уважением,
Максим Котков
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
бесконтактная оплата
Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На...
привязанные сервисы
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...