Кредитная карта Газпромбанка

22.09.2023 23:36
724
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу предостеречь всех без исключения пользователей кредитных карт Газпромбанка. Эта совсем неприятная для меня история случилась в сентябре 2023 года. Мной 05.09.2023 были зачислены наличные денежные средства, в сумме 430 тысяч рублей на счет принадлежащей мне кредитной карты Газпромбанка. Максимальный кредитный лимит данной карты 30 тысяч рублей. В последствии, 06.09.2023 года вся ранее зачисленная сумма 430 тысяч рублей была мной снята через банкомат. Ничто вроде бы не предвещало беды. Однако же, при просмотре истории, в мобильном приложении я увидел, что с меня списана сумма не 430, а 453 тысячи рублей! Значит банком с меня взята комиссия за снятие моих собственных (подчеркиваю, что именно моих собственных, а не принадлежащих банку) денежных средств в размере свыше 23 тысяч рублей. В Информации о тарифе кредитной карты указано, что банк взимает комиссию за снятие наличных, но при этом не указано, что за снятие каких именно наличных. Исходя из этого легко попасть под заблуждение, что данная комиссия распространяется именно за снятие денежных средств принадлежащих банку, а ни как за снятие собственных средств клиента. Таким образом я лишился своих денег. P.S. Следовало бы добавить, что сумма которой я лишился для меня значительна, поскольку являюсь не работающим пенсионером и размер моей ежемесячной пенсии как раз примерно равен сумме удержанной с меня банком комиссии. Уже на следующий день я попал в больницу с обострившейся гипертонической болезнью. Хотелось бы урегулировать вопрос о возврате удержанной банком комиссии, в индивидуальном порядке, войдя в мое непростое положение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-06T19:28:27+03:00
Спасибо за отзыв! В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем. 29.12.2023 Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
user-551514342585
2023-10-04T08:47:35+03:00
Спасибо за ответ, ваше мнение (" мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг") не совсем понятно. Но воля ваша. Хорошо, что есть также другие платформы и способы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-23T09:27:25+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка