Провал миграции из сити
Всем привет.
После ухода Ситибанка предложили мигрировать в уралсиб на условия текущей кредитной карты. Это вызвало определённый скепсис, но подкупило то, что предложение пришло из самого сити, и обещало лёгкую и быструю процедуру.
Карту доставили через несколько дней на работу, но вот активировать её не получилось. Все шаги прошёл, но в банкомате карта работать отказывалась. Хотел снять денег в рамках 120 льготных дней, но в ответ банкомат выдавал ошибку (отказ в обслуживании, ошибка запроса, невозможно выполнить операцию и т.п.), а на телефон поступала смс "карта не обслуживается, операция не выполнена).
Обращения в контактный центр не помогли: с картой все ок, оформили заявку. На первую заявку не ответили вообще и не связались. Оформил через неделю вторую, там тоже не перезвонили и вопрос не решили. В чате тоже без результата - несколько раз не ответили совсем, один раз пригласили в банк, один раз хотели оформить заявку).
В итоге пара часов потраченного времени на общение с поддержкой, и полная недееспособность в решении элементарной проблемы.
Не банк - а недоразумение. Не рекомендую связываться.
Ps. Добавляю звезду за то что хотя бы общаются вежливо.,но это не спасает. Плюнул и закрыл карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о кредитных картах Уралсиба
Отключение платных услуг .
Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны...
Поддержка объяснили насчет льготного периода
Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю...
Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте
Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000...
Оперативно помогли уменьшить лимит карты
С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку...
Благодарность специалисту контактного центра
19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на...
Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис
Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день...
Помогли в разблокировке
12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО...