Отключить страховку по кредитке и вернуть комиссию не могут 3 месяца
8 июня 2023 года в офисе в Санкт-Петербурге, на Синопской наб., 22 была оформлена кредитная карта "180 дней". Как сказали, оформление без страховки невозможно, но ее сразу можно отключить. Это и было сделано, в тот же визит, после оформления было написано заявление на отключение, через смс даны все подтвержения, и по пришедшей ссылке высветилось подтверждение, что страхование отключено.
6 июля было списано 100,52 руб., оператор в чате подтвердил, что за страховку и сказал обращаться в офис.
7 июля обратился в тот же офис на Синопской наб., где сотрудник подтвердил, что видит в систем отказ от страховки (от 8 июня) и составил обращение 1317447 на возврат необоснованно удержанный суммы.
После этого срок рассмотрения обращения неоднократно продлевался, каждый раз на 14 дней, последний раз 23 сентября.
4 августа и 6 сентября были также списаны по услуге страхования 67,84 и 94,26 рублей.
Повторное обращение в чате приложения 1408290 от 10 сентября ситуацию не изменило.
Ещё раз подытожу: 2,5 месяца не могут рассмотреть обращение о возврате средств по страховке, которая была сразу отключена, что подтвердил сотрудник банка в офисе, продолжают начислять комиссию по этой отключённой страховке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...