Отказали в выплате бонуса по акции "Бонус по кредитной карте "180 дней" по рекламной ссылке

27.09.2023 20:34
1163
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В июне была оформлена кредитная карта банка по рекламной ссылке, которая обещала 3000 рублей за покупки от 3000 рублей. При оформление оператор уточнила была ли карта оформлена по ссылке блогера, что я подтвердила. Также эту информацию подтвердил курьер при получение. Карта была получена 13 июня, операция на сумму выше 3000 рублей была совершена в течение 30 дней после получения. В итоге бонус не был получен. При обращение в тех поддержку оператор посоветовал подождать срок выплаты кэшбэка. Когда он прошел, оператор составил обращение под номером 1388505 и обещал результаты в виде смс в течение 30 дней. По истечению 30 дней ответ в смс не поступил. При обращение в поддержку выяснилось, что я не выполнила пункт 3.1.1. и не являюсь участником. Я открывала карту по рекламной ссылке и выполнила все условия! Больше похоже, что банк не уважает своих клиентов и злоупотребляет их доверием. При участии в аналогичной акции в другом банке все прошло без лишней нервотрепки. Очень неприятно, что банк обманывает своих клиентов.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-28T15:48:45+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка