Подвох кредитной карты ГПБ
Планировал внести платеж по кредитной карте в указанный срок, как обычно делаю в других банках. В дату платежа не смог внести наличные в банкомате ГПБ т.к. не оказалось такой опции "внести наличные". пришлось переводить с карты Тинькофф. Переводил сумму 10 т.р., большую чем указано в приложении -1470р. На следующий день появилась просроченная задолженность на всю сумму долга. Трудно было уточнить у операторов как в чате,так и по горячей линии причину возникшей задолженности. Выяснилось,что платеж поступил на баланс карты, но не на счет карты. Теперь льготный период утратил силу,в чате толком не смогли назвать с какой суммы будут начислятся проценты,хотя в уведомлении указано, что только с просроченной задолженности в размере порядка 1470р. По горячей линии, узнал,что для уточнения сохранения действия льготных периодов надо звонить по другому номеру и после неоднократных попыток дозвониться, выяснилось,что из-за искуственно "сделанной" просрочки на один день,проценты будут начисляться на всю сумму долга 217 т.р. за три месяца и "посадили на проценты". На претензию на сайте ГПБ получил обратный звонок через три дня "как вишенку на торт", где сотрудник банка пояснила,что нужно было в день оплаты по горячей линии уточнить,где расположены банкоматы с функцией приема наличных. Представитель банка даже не понимает, что о качестве предоставления услуг речи и нет. Получается все это так продуманно. Будьте бдительны с кредитной картой ГПБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...