Затягивается выплата и рассмотрение обращения

06.10.2023 01:19
988
8
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
1)"Спасибо, что ждёте. Составила заявку INC0556691 в тех. службу банка. Она будет рассмотрена в течение 1-3 раб. дней, максимум - 5 раб. дней." 29 сентября пришёл пуш о закрытии обращения, уточнил в поддержке – кешбэк в размере 500 руб будет начислен 05.10.2023. Утро 06.10.2023 – кешбэка нет. 2) От 26 сентября "Благодарю за ожидание. Создал для вас обращение - 49908945. Ответ поступит в течении 3-5 рабочих дней, ожидайте пожалуйста." Указанный срок вышел, ответа нет.
МТС Банк
МТС Банк
2023-10-06T08:58:36+03:00
Здравствуйте! Возьмем некоторое время, чтобы все проверить. И чуть позже вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк
heisenberg_16
2023-10-06T13:30:48+03:00
Быстро и оперативно решена проблема, через банки.ру
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка